其實柳瑩完全可以不用補這一刀的。
但她心里著實是有些不爽。
因為味知香飯店算是這兩天以來,唯一一個退單量100%的飯店。
所以在柳瑩知道了以后,印象極為深刻,她這幾天就等著劉老板打電話來詢問呢!
“……你們為什么減少我的推薦和曝光量?”
經過她通俗易懂的解釋后,劉老板略一沉吟思索,就明白了為什么這兩天,店內顧客會突然呈現斷崖式的下降,客源又幾乎和以前一模一樣了,原來根源是在這個分數上??!
“不好意思啊,不是我們減少你的推薦和曝光量,而是系統根據分數高低,所做出來的調整,我們不進行人工干涉的。”
聽到話筒那邊,劉老板氣急敗壞的聲音,柳瑩心里都快要樂開花了。
“那你們憑什么給我的店鋪變成0.1分?”
劉老板氣急敗壞的嚷嚷著。
“劉老板,這也不是我們給你打分的,而是系統根據規則自動給予的評分?!?/p>
柳瑩不慌不忙的解釋說道:“如果某個飯店,之前一天消耗20張左右的優惠券,但突然間優惠券退單率達到了100%,那么系統會自動判斷,這家飯店應該是出了某些問題,會自動將分數降低成0.1分?!?/p>
“會出什么問題?我自己的飯店,有沒有問題,我自己心里不清楚嗎?”
劉老板聽到她仿佛意有所指的意思,心虛的叫嚷著。
“你別著急,有沒有問題,我們這邊是不清楚的,但系統規則是,如果某個飯店明明賣出去20張優惠券,但這20張優惠券后來又全部退掉了,出現這樣的話,系統會認為,是人為的在進行刷單來提高飯店的評分?!?/p>
柳瑩解釋說道:“拼餐飲的目的,是為了幫助更多的人,找到物美價廉且優惠的美食,對于可能存在作弊行為的飯店,我們是堅決不同意的,因為我們要對消費者負責,所以不允許出現刷評分的行為。”
說到這里,她自己都有些想笑。
當然。
這些解釋,都是吳世道告訴她的。
在柳瑩看來,這個解釋簡直就是無懈可擊,讓劉老板這樣的人,啞巴吃黃連,有苦說不出來!
至于優惠券到了劉老板那邊,出了什么貓膩,導致優惠券訂單被退掉的,這個并不要緊。
重要的是,出現這樣的事情后,直接給飯店一個很合理的解釋——懷疑你們在刷假訂單,目的是想要提高系統對飯店的評分。
這一句話就懟的他們無話可說。
“……那怎么樣,才能夠讓我的飯店評分變高?”
沉默了一會兒,劉老板無奈的問道。
“系統是根據每家飯店,每天所消耗優惠券訂單量的多少,來進行評分。”
柳瑩憋著笑,一本正經的說道:“所以想要提高評分,最有效也是最直接的辦法,就是消耗優惠券,簡單的來說,就是顧客去你飯店里吃飯的次數越多,人數越多,評分就會相應提高,拼餐飲這邊也會對飯店的推薦和曝光量次數越多?!?/p>
“這個我明白。”
劉老板嗯了一聲,沉吟說道:“但問題是,現在評分已經變成0.1分了,按照你剛才所說的規則,拼餐飲這邊不是已經停止推薦和曝光量了嗎?那在這樣的情況下,顧客都不可能看到我的飯店了,他們還怎么可能會用優惠券呢?”
在他看來,事情目前已經進入到了一個無解的死循環里了。
拼餐飲停止了曝光和推薦,這樣就不會有顧客看到,繼而就不可能有顧客購買優惠券。
而飯店不消耗優惠券,就無法提高評分。
評分在0.1分時,無法獲取到拼餐飲的推薦和曝光。
在這樣環環相扣的規則下,已經進入死局中了。
“沒錯,在拼餐飲上的顧客,目前除非是主動搜索,否則是看不見你的店鋪?!?/p>
柳瑩說到這里,想到吳世道告訴她的,面對這種情況的破解方法,簡直把吳世道佩服的五體投地,“想要改變這種情況,提高系統的評分,倒是有一個辦法。”
“什么辦法?”
劉老板連忙問道。
當失去拼餐飲的推薦和曝光后,他這才發現了拼團App的重要性。
他都幾乎已經習慣了,每天都爆滿的客人,當客源一下出現斷崖式減少后,劉老板已經沒辦法適應再像以前那樣,只有零零星星的散客了。
“主動引導進店的客人,使用消耗優惠券,這樣就能慢慢提高系統的評分了?!?/p>
柳瑩淡淡的說道。
“什么意思?”
劉老板聽的有些莫名其妙。
“我給你打個比分啊?!?/p>
柳瑩忍著笑,耐心的說道:“比如有客人去你的飯店里消費,你讓他們,主動從拼團App上搜索你的飯店,購買優惠券,然后用優惠券結賬,這樣飯店就重新開始消耗優惠券了,自然就能得到系統的評分了?!?/p>
“我……呃,我明白了?!?/p>
劉老板這才恍然大悟,差點兒脫口罵出來。
這一招也太損了吧!
在這一瞬間,他的眼前,似乎都已經浮現出來了吳世道的笑容。
沒錯。
這就是吳世道收拾這些背后搞小動作的殺手锏。
像是味知香飯店這樣的,優惠券退單率達到100%,不用想,吳世道也能知道,肯定是購買了優惠券的客人,在進店后,劉老板勸說他們把優惠券退掉,然后直接可以用優惠券的價格,甚至是低于優惠券的價格結賬即可。
這無所謂啊。
如果味知香飯店,以后還想繼續跟拼團App合作,那么不好意思,由于你之前評分太低了,所以分數直接降低到最低。
想要提高分數也很簡單。
以后有進店消費的客人,讓劉老板主動讓客人,從拼團App上購買優惠券,然后用優惠券結賬,才能夠提高分數!
也就是說。
想要繼續獲得拼團App的推薦和曝光,那么不好意思,劉老板你先主動給我分成,讓我看見你的誠意,才能夠繼續合作!
要知道,第一印象是很重要的。
假如辦公室里有幾個同事要聚餐,這時如果有人提議去味知香飯店,如果這時有人在拼團App上搜索了一下味知香飯店,當他看見只有0.1的評分時,第一反應會是什么?