杭城。
塊的打車,會(huì)議室。
創(chuàng)始人陳偉瑆、CEO呂川威、COO趙棟、CTO聞成、CSO李祖敏、公關(guān)總監(jiān)陶冉,六名創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)核心成員齊聚一堂,商議如何應(yīng)對(duì)星聯(lián)出行的迅猛沖擊。
“媽的,星聯(lián)出行這幫家伙在網(wǎng)上嚷了那么久要進(jìn)軍網(wǎng)約車,卻一直沒動(dòng)靜,我就知道肯定沒憋好屁!果然,一出手就是快、準(zhǔn)、狠的殺招!”陳偉瑆罵了一句臟話,拉開會(huì)議的帷幕。
“在這里罵再狠也沒用,星聯(lián)出行又不會(huì)掉一塊肉,還是想想辦法吧。”CEO呂川威及時(shí)發(fā)言,把握住了會(huì)議的走向,不至于走偏。
這一點(diǎn)非常重要。
開會(huì)是為了解決問題,不是為了罵臟話。
否則好好的解決問題的會(huì)議,很容易變成怨氣沖天的罵街。
多來上這么幾次,團(tuán)隊(duì)的心氣絕對(duì)會(huì)散掉。
一旦碰上難關(guān),團(tuán)隊(duì)成員的第一反應(yīng)就是抱怨,而不是去想解決問題的法子。
“我的錯(cuò),我檢討。”陳偉瑆馬上意識(shí)到了這一點(diǎn),立即承認(rèn)錯(cuò)誤。
其他幾人紛紛表示沒事,這個(gè)插曲就這么揭過去了。
會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行,悄然間改由CEO呂川威主持。
呂川威首先看向CTO也就是首席技術(shù)官聞成,認(rèn)真問道:“技術(shù)部門試用過星聯(lián)出行app的手機(jī)打車功能了沒有,體驗(yàn)如何,有沒有什么可以針對(duì)的點(diǎn)?”
CTO聞成面色僵硬地點(diǎn)頭又搖頭,澀聲回道:“已經(jīng)體驗(yàn)過了,結(jié)果不是很好。星聯(lián)出行app比滴滴好用,也比我們快的好用。”
呂川威敲了敲桌子:“說具體一點(diǎn)。”
聞成回道:
“首先,他們的人機(jī)交互做得極其精簡,省去了‘乘客叫車-司機(jī)接單-乘客上車-訂單完成’這個(gè)過程中一切不必要的繁瑣操作,對(duì)乘客和用戶極其友好;
其次,他們對(duì)乘客的**保護(hù)得非常到位,司機(jī)只能看到手機(jī)號(hào)碼的四位數(shù)尾號(hào),撥打給乘客的是虛擬號(hào)碼;
再次,他們對(duì)乘客的安全非常注重,一鍵分享行程、一鍵呼救、一鍵報(bào)警這三個(gè)功能,別說是我們塊的和嘀嘀了,就是丑國的Uber也沒有;
最后,他們的調(diào)度算法非常高效,他們目前在杭城主城區(qū)上線了3000輛車,就做到了保證10分鐘內(nèi)接單。”
聽完聞成的匯報(bào),呂川威若有所思問道:“也就是說,星聯(lián)出行有一支實(shí)力比我們更強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì),對(duì)嗎?”
聞成點(diǎn)了點(diǎn)頭:“那是肯定的,他們做共享單車項(xiàng)目的時(shí)候,就已經(jīng)體現(xiàn)出這一點(diǎn)了,比我們強(qiáng)很多。”
無視了技術(shù)男這句長他人志氣的話,呂川威扭頭望向CSO也就是首席戰(zhàn)略官李祖敏,沉聲問道:“戰(zhàn)略規(guī)劃方面有什么好的建議?”
李祖敏聳了聳肩:“一個(gè)字,抄!”
呂川威追問:“抄什么?怎么抄?”
李祖敏認(rèn)真回道:“當(dāng)然是抄網(wǎng)約車試點(diǎn)運(yùn)行資格,變非法為合法這一招啊。四十大盜資本不是一直在加強(qiáng)對(duì)我們的管控,想把我們變成一個(gè)支付入口嗎,是時(shí)候讓他們發(fā)力了。別的地方暫時(shí)不提,至少在杭城要拿下網(wǎng)約車試點(diǎn)運(yùn)行資格吧?這可是四十大盜的老巢啊!”
呂川威沒有接這句話,用沉默的態(tài)度,將這個(gè)議題的主導(dǎo)權(quán)拱手交給創(chuàng)始人陳偉瑆。
作為塊的打車的創(chuàng)始人和天使投資人,快的打車創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)和四十大盜資本的聯(lián)系,由陳偉瑆專門負(fù)責(zé)。
“散會(huì)后我會(huì)立即和四十大盜溝通,督促他們?cè)谡P(guān)系方面發(fā)力。”陳偉瑆馬上表態(tài)。
“辛苦陳董了。”呂川威誠摯地道了一聲,便不著痕跡地拿回會(huì)議的主持權(quán)。
他側(cè)頭看向公關(guān)總監(jiān)陶冉,鄭重說道:“試點(diǎn)運(yùn)行資格一事,不能完全把希望放到四十大盜那里,我們自己也要做事。陶總,公關(guān)部要?jiǎng)悠饋恚俣纫欤Χ纫蟆?傊痪湓挘锹?lián)出行有的,我們塊的打車也要有。”
“好。”陶冉?jīng)]有多說什么,只是鄭重應(yīng)下。
事實(shí)上,他此刻正在反思。
作為公關(guān)總監(jiān),他為什么沒有想到公關(guān)政府,變非法運(yùn)營為試點(diǎn)運(yùn)行呢?
他也在想,星聯(lián)出行為什么總能在政府關(guān)系和公共關(guān)系上耍出花招,而塊的打車不能?
到底是人的思維和能力的差別,還是有其它原因。
呂川威得了答復(fù)以后,沒有去管沉思中的陶冉,將話題拋給了會(huì)議開始以后一直沉默的COO也就是首席運(yùn)營官趙棟:
“趙總,你沒什么想說的嗎?”
趙棟輕吸一口氣,臉色沉重說道:“我想給大家潑一盆冷水,千萬不要覺得,星聯(lián)出行能夠拿下網(wǎng)約車試點(diǎn)運(yùn)行資格,我們塊的打車就也能拿下。”
“怎么說?”呂川威關(guān)切追問。
與會(huì)眾人齊刷刷看向趙棟,認(rèn)真聆聽這位負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營的COO的高論。
趙棟抿了抿嘴角說道:“星聯(lián)出行能夠拿下網(wǎng)約車試點(diǎn)運(yùn)行資格,政府關(guān)系做得好只是表象,其內(nèi)核是他們能讓政府放心,而我們不能。”
“具體說一說,他們?cè)趺磦€(gè)能法,我們?cè)趺磦€(gè)不能法。”呂川威追問。
趙棟回道:
“首先,星聯(lián)出行的母公司群星科技,花了10億訂購比亞迪的BYD·秦,花了5億在全國各大城市搜羅租賃車牌照,這17億的真金白銀投入,讓各地政府看到了星聯(lián)出行合法運(yùn)營網(wǎng)約車的決心。
其次,我深入了解過星聯(lián)出行內(nèi)部劃分的全職司機(jī)和兼職司機(jī)的區(qū)別,發(fā)現(xiàn)了一些我們快的和滴滴根本不可能做到的事情。
比如給司機(jī)交五險(xiǎn)一金,比如對(duì)司機(jī)進(jìn)行篩選、培訓(xùn)和考核,比如不用政府招呼就主動(dòng)雇傭殘障人士,并將他們稱為‘自強(qiáng)員工’……
例子太多了,舉不過來。
最后,星聯(lián)出行在政府那里,已經(jīng)通過‘藍(lán)星森林’的植樹治沙和‘星語農(nóng)場(chǎng)’的扶助農(nóng)民,把好感度刷滿了。
我們塊的打車有什么類似的項(xiàng)目可以刷好感度嗎?”
停頓了一下,趙棟搖頭嘆道:“我預(yù)感,嘀嘀和我們塊的想要抄星聯(lián)出行的作業(yè),拿下網(wǎng)約車試點(diǎn)運(yùn)行資格,可能會(huì)碰一鼻子灰。”
呂川威聽完趙棟的長篇大論,敲了敲桌子,將與會(huì)諸人的注意力拉到自己身上,樂觀笑道:
“問題是有的,困難也是切實(shí)存在的,不管會(huì)不會(huì)碰一鼻子灰,該做的我們必須拼盡一切去做。
這樣,雙管齊下。
一方面,請(qǐng)陳董和四十大盜溝通,發(fā)動(dòng)他們的政府關(guān)系,陶總這邊也活動(dòng)起來,爭(zhēng)取直接拿下試點(diǎn)運(yùn)行資格;
另一方面,請(qǐng)趙總抓總,參照著星聯(lián)出行的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),我們也修一修內(nèi)功。
對(duì)司機(jī)的篩選、培訓(xùn)、考核,app里的乘客**保護(hù)、一鍵分享行程、呼救、報(bào)警之類的功能等等,
只要是我們能抄的,那都抄了。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),不就是你抄我我抄他嘛。”
說完,CEO呂川威看向創(chuàng)始人陳偉瑆:“陳董,你看還有什么要補(bǔ)充的嗎?”
陳偉瑆握拳砸了一下桌子:
“我就補(bǔ)充一句話。
我們塊的,不怕任何困難,大家放手去拼!
散會(huì)!”