績(jī)效之外 絕處逢生

校務(wù)會(huì)上，當(dāng)她提出"銀發(fā)數(shù)字生活培訓(xùn)班"的構(gòu)想時(shí)，所有人都愣住了。

"教老年人用手機(jī)？這算什么職業(yè)教育？"劉明輝第一個(gè)反對(duì)，"我們的優(yōu)勢(shì)是實(shí)操技能培訓(xùn)??！"

"但政策對(duì)非學(xué)科類培訓(xùn)限制少，而且老年人不受線上沖擊。"張淑芬展示調(diào)研數(shù)據(jù)，"更重要的是，這能讓我們的老師傅發(fā)揮所長(zhǎng)——耐心、細(xì)致、手把手教。"

"我贊成！"馬建國(guó)突然舉手，臉漲得通紅，"我...我老娘就是不會(huì)用手機(jī)支付，上次差點(diǎn)被騙..."

經(jīng)過(guò)激烈討論，最終達(dá)成折中方案：保留核心技能培訓(xùn)，同時(shí)試水"銀發(fā)課堂"。為節(jié)約成本，學(xué)校決定將閑置的東側(cè)教室改造成"線下體驗(yàn)中心"，與一家小型在線教育平臺(tái)合作開(kāi)發(fā)適合中老年的課程。

轉(zhuǎn)型的艱難超出想象。第一批"銀發(fā)學(xué)員"平均年齡62歲，最年輕的55歲，最大的78歲。他們中有退休教師，也有不識(shí)字的農(nóng)村老人，學(xué)習(xí)能力參差不齊。

"張校長(zhǎng)，這課沒(méi)法上?。?計(jì)算機(jī)專業(yè)的小王老師訴苦，"教了十遍微信視頻通話，李大爺還是記不住步驟..."

"用這個(gè)試試。"張淑芬遞給他一張彩印的流程圖，上面用超大號(hào)字體和箭頭標(biāo)注著每一步操作，"趙剛想出來(lái)的辦法。"

令人驚喜的是，老人們對(duì)趙剛這些"同齡老師"特別信任。當(dāng)年輕教師講解時(shí)，老人們總說(shuō)"記不住"，但換成趙剛用"工廠術(shù)語(yǔ)"比喻——把微信叫做"對(duì)講機(jī)"，朋友圈說(shuō)成"車間黑板報(bào)"——老人們居然一聽(tīng)就懂。

"有意思！"陳奶奶興奮地展示她剛發(fā)的朋友圈，"比我孫子教得明白多了！"

首期"銀發(fā)班"結(jié)業(yè)那天，二十位老人集體給學(xué)校送了面錦旗："春風(fēng)化雨潤(rùn)銀發(fā)，數(shù)字鴻溝變通途"。張淑芬捧著錦旗，想起之前被誣告"強(qiáng)收禮物"的鬧劇，不禁百感交集。

就在學(xué)校漸漸找到新方向時(shí)，一個(gè)意外機(jī)遇降臨了。那天，張淑芬接待了一位特殊的訪客——林小雨，EMC中國(guó)區(qū)總裁林總的女兒，剛從國(guó)外留學(xué)回來(lái)的UI設(shè)計(jì)師。

"張阿姨，我爸說(shuō)您在探索線上教育？"林小雨開(kāi)門見(jiàn)山，"我覺(jué)得您缺的不是技術(shù)，而是正確的產(chǎn)品定位。"

她指出，市面上所有在線教育平臺(tái)都在爭(zhēng)搶年輕人市場(chǎng)，卻忽視了中老年人這個(gè)"數(shù)字難民"群體。而春風(fēng)學(xué)校的優(yōu)勢(shì)恰恰在于——有一批最懂如何向"非數(shù)字原生代"傳授知識(shí)的老師。

"我們可以打造一個(gè)專門服務(wù)于45歲以上人群的OMO學(xué)習(xí)平臺(tái)。"林小雨眼睛發(fā)亮，"線下體驗(yàn)，線上鞏固，用最適合他們的方式教學(xué)！"

張淑芬聽(tīng)得入神，但現(xiàn)實(shí)問(wèn)題擺在眼前："開(kāi)發(fā)這樣的平臺(tái)要多少錢？"

"如果您信得過(guò)我，"林小雨笑著說(shuō)，"我可以帶團(tuán)隊(duì)義務(wù)做MVP(最小可行產(chǎn)品)。我爸爸說(shuō)...您當(dāng)年給他的幫助，值得他回報(bào)。"

夜深人靜，張淑芬在新建的"銀發(fā)課堂"里踱步。教室里貼著趙剛設(shè)計(jì)的各種學(xué)習(xí)口訣，黑板上還留著馬建國(guó)歪歪扭扭的板書(shū)。窗外，一彎新月掛在天邊，清冷的月光與教室里的暖黃燈光交融在一起。

手機(jī)震動(dòng)，是劉明輝發(fā)來(lái)的消息："媽，我想通了。明天我們一起討論OMO方案吧。另外，城南的房子有人出價(jià)了..."

張淑芬微笑著回復(fù)："留著吧，你爸會(huì)高興的。"

她關(guān)掉燈，輕輕帶上門。走廊墻上掛著的校訓(xùn)在月光下依稀可見(jiàn)："學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，知識(shí)照亮人生"。這曾經(jīng)是她和兒子的寫(xiě)照，現(xiàn)在，又將照亮多少人的晚年？